Doğu'da 7 ilde kaliteli ve kesintisiz enerji hizmeti sunmak için faaliyetlerini sürdüren Aras Elektrik, Iğdır’da 2024 yılı içerisinde planlanan projelerin tamamlanmasıyla toplamda 169,7 Milyon TL’lik yatırım yapmış olacak. Şirket, teknoloji ve müşteri memnuniyeti gibi alanlarda elektrik dağıtım sektöründe öncü konumunu koruyarak, Iğdır’daki yatırımlarını sürdürüyor.
2013-2023 yılları arasında Iğdır’da toplam 1.325 Milyar TL’lik yatırım gerçekleştiren Aras Elektrik, 2024 yılı sonu itibariyle bu rakamı 1.494 Milyar TL’ye çıkaracak.
"Projelerimizle Hizmet Kalitemizi Artırıyoruz"
Aras Elektrik’in Iğdır’daki yatırımları hakkında bilgi veren Iğdır İl Koordinatörü Özkan Kılıç, "2013 yılından bu yana kesintisiz enerji hizmeti sunma yolculuğundaki hedeflerimize yaptığımız yatırımlarla her geçen yıl daha da yaklaşıyoruz. Şebeke altyapısı, bakım ve teknoloji alanlarındaki yatırımlara öncelik tanıyarak bu çalışmalara önemli bütçeler ayırdık. Bu yıl sonu itibariyle tamamlayacağımız 22 projelerimiz ile elektrik dağıtım hizmetimizin daha kaliteli, sürekli ve çevreye uyumlu bir şekilde sunulmasını sağlamış olacağız." ifadelerini kullandı.
"Arıza Giderme Süresini Ciddi Oranda Düşürdük"
Sistem İşletme Sorumlusu Hekim Yıldırım ise arıza giderme süreleri hakkında şunları söyledi: "Yaptığımız yatırımlarla her geçen yıl arıza giderme sürelerini büyük oranda düşürüyoruz. Devirden bu yana şebeke altyapısında, enerji nakil hatlarında, aydınlatma çalışmalarında, arıza giderme sürelerinde ve diğer birçok konuda sürekli iyileştirmeler yaptık. Şirket olarak teknolojiyi yakından takip edip sistemlerimiz için çok ciddi yatırımlar sağladık. Özelleşmenin ilk yıllarındaki arıza giderme süremizi ciddi oranda düşürerek %30’lara varan bir iyileşme sağladık. Ayrıca arızalara anında müdahale için her türlü teknolojik altyapımızı kullanıyor, daha iyi olması için büyük bir çaba gösteriyoruz. Hayata geçirdiğimiz projelerimizle de şebeke sorunlarını büyük ölçüde toparladık. Her yıl daha iyisini yapmaya gayret ederek yolumuza devam ediyoruz."
"Bakım Çalışmalarımız Aralıksız Devam Ediyor"
Bakım çalışmaları hakkında bilgi veren Kılıç, "Kesintisiz enerji sağlanabilmesi amacıyla bakım, yenileme ve yatırım çalışmalarımızı yürütüyoruz. Yaptığımız yatırım ve bakım çalışmalarıyla her yıl bir önceki yıla oranla iyi seviyeye taşıyoruz. Bu da Aras Elektrik olarak, doğru adımlar attığımızı gösteriyor. Müşteri memnuniyeti misyonumuz ile gelen her talebi büyük bir hassasiyetle çözüme ulaştırma gayreti içinde hareket ediyoruz." dedi.
Müşterilere daha iyi hizmet sunmak amacıyla hat, şebeke ve aydınlatma bakımlarının düzenli olarak yapıldığını belirten Kılıç, "Şebeke, trafo postası, box/pano, aydınlatma vb. bakım çalışmalarını düzenli olarak yapıyoruz. Yapılan yatırımlarla ve bakım çalışmalarıyla müşterilerimizin taleplerini en kısa sürede çözüme ulaştırma adına gayret ediyoruz." şeklinde konuştu.
"Müşterilerimizi 72 Saat Öncesinden Bilgilendiriyoruz"
Kılıç, planlı kesintilerden dolayı müşterileri en az 72 saat öncesinden yazılı ve görsel yayın mecralarından bilgilendirdiklerini belirterek, "Yapılacak planlı kesintiler için müşterilerimizi bilgilendirerek, yasal hükümleri yerine getiriyoruz. Şirketimize ait web sitesi üzerinden, görsel ve yazılı iletişim kanallarımız aracılığıyla müşterilerimize, bakım ve onarım çalışmaları hakkında en az 72 saat öncesinden bilgilendirme yapıyoruz." dedi.
